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日前，一位消费者在网络平台称，自己买的张小泉斩骨刀斩不了骨，刀砍到一半断裂，差点飞出去。

据报道，多家张小泉官方旗舰店客服均表示，斩骨刀仅适合家用，用于斩切鸡、鸭、鱼、小排骨等骨头，不建议切砍猪腿骨之类的大骨头。斩骨时注意要直起直落，一般情况下只要不左右摇晃砍就不会断裂。

对此，不少网友戏称“刀还没有客服的嘴硬”“全都是使用问题，绝对不是刀的问题”。讨论之余，也有网友疑惑，类似情况怎么似乎见过？

的确，张小泉的刀，已经并非首次因“断裂”出现在大众视野中了。去年7月，广州一消费者用张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断开，随后经销商客服回复“菜刀不能拍蒜”，引发热议。

菜刀不能拍蒜，或许还能以“材质不适合”解释一二。但在本次事件中，消费者使用斩骨刀进行斩骨，总可以算是“专刀专用”了，却还是收获了同样的结局。可见，张小泉品牌方恐怕确实存在一定责任。

一次、两次，断裂的看似只是消费者买到的刀，其实更是品牌在消费者心中的形象。如若再有下次，断送的或许就是品牌一直以来的信誉和口碑了。